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よくある質問
HCJ会社概要
ハウスクリーニングのお見積りは、無料で行っています。 お電話でのご相談の内容や、お見積りフォームの内容を拝見して、当社のほうで「下見」「現地調査」が必要と判断した場合は、 逆に当社のほうから、「下見」「現地調査」をお願いする場合もあります。 「台所のお掃除だけ・・・」など、部分的なハウスクリーニングの場合は、訪問見積りの必要はありませんが、戸建てや、占有面積の広い マンションで、家全体のハウスクリーニングをお考えのお客様には、訪問見積りをお勧めしています。
まずは、電話・お見積りフォーム・メール・FAXにて、お問い合わせください。 その後、当社担当者よりご連絡させていただきます。現地調査必要の有無や、今回のハウスクリーニングのご要望に合わせて、 お見積りのご提示をし、ハウスクリーニングを行う日程など詳しく打ち合わせを行い、ご契約となります。
ハウスクリーニングの範囲は、お客様により様々です。 基本的には、お客様のご要望のお掃除プランを元に、最適のハウスクリーニングを行うものです。 一番困っている部分のお掃除を優先して、ご予算に合わせて、ハウスクリーニングの範囲・箇所を決めていきましょう。
ハウスクリーニングの予約期日は、特に定めはありません。 やはり毎月月末・週末・祝日は、予約が集中的に多い傾向です。お仕事の休暇の関係で週末・祝日に予約が殺到し、 引越しに伴うハウスクリーニングの場合などは、家賃の兼ね合いなどで、月末に予約が殺到します。この他、春の引越しシーズン、 大型休暇(ゴールデンウィーク・お盆・夏休み・冬休みなど)、年末の大掃除シーズンは、大変予約が殺到し、例年キャンセル待ち の状況が、早い段階で生じています。だいたいの施工日が決まり次第、お問い合わせいただいたほうが、ご希望に沿った日程でご予約 していただけます。
お見積りの段階でご相談いただきましたら、対応させていただいております。 洗剤を必ず使用しないと、ハウスクリーニングを行えないことはありません。ハウスクリーニングジャパンでは、水のみの ハウスクリーニングも行えます。また、重曹(化学名:炭酸水素ナトリウム、別名:重炭酸ソーダ)を使用しても、台所掃除、 浴室掃除も行えます。前もって、HCJのスタッフにご相談ください。
部分的なハウスクリーニングのみでも、ご利用いただけます。 ハウスクリーニングジャパンで人気のある部分クリーニング 1位、フローリングワックスコーティング 2位、台所換気扇分解クリーニング 3位、エアコンクリーニング その他、ご要望の部分的なハウスクリーニングにも、対応いたします。在宅での定期的なハウスクリーニングや、 年末大掃除など、色々なシーンでもご利用いただいています。
ハウスクリーニングの料金は、色々な要素を踏まえたうえで、ご提示しています。 おうちの種類・広さ・間取り・築年数・居住年数・汚れ具合・ご要望のハウスクリーニングの内容など、各ご家庭条件は異なります。 上記の要素を踏まえたうえで、お見積り料金をご提示しています。もちろん、「今回の予算が決まっているの・・・」など、 お客様のご希望にお応えできるよう、最善の「がんばり」は、させていただいています。
ご契約条件の内容変更が無い限り、追加料金は発生しません。 「以前利用したハウスクリーニング業者に、ハウスクリーニング当日になって、不当な請求をされたの・・・」 こんなお客様の声も耳にしますが、ハウスクリーニングジャパンでは、事前にお客様のご要望を詳しくおうかがいした上で、 ハウスクリーニング料金を提示している為、当日になっての追加料金の発生はありません。 「見積りの時はお願いしていなかったけど、やっぱりエアコンも追加でお掃除をしてくれない?」 など、ハウスクリーニング当日に、お客様のほうから追加作業の依頼があった場合は、その作業代金は追加作業代金としてご請求させて いただいています。
ハウスクリーニングとは、仕上がり・仕上げの基準を、どのライン・どのレベルにするかで、仕上がりの品質が変わってくるものです。 お客様の立場に立ち、細かな部分まで点検し、作業を進めていきます。 HCJでは、「お客様の満足」を第一に、高いレベルの目線で、作業を行います。 ハウスクリーニング・家事代行・墓掃除代行・店舗清掃・病院清掃・マンション管理など、 一度各種サービスをご利用いただいた・・・ →ハウスクリーニングジャパン4つの特徴をもっと詳しく読む
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